Регламент проведения ремонтных работ Участниками платформы UBEREMONT
НАО «Уберемонт»
9 сентября 2024 года
Структура Регламента
1.Цели и задачи документа
2.Термины и определения
3.Общие правила нахождения ремонтных бригад на Объектах проведения ремонтных работ
4.Общие требования к организации работ
5.Этапы проведения ремонтных работ
6.Порядок сдачи этапов выполненных ремонтных работ
7.Порядок устранения выявленных недостатков
8.Порядок расчетов за выполненные работы
9.Порядок организации закупки, доставки и приемки материалов
10. Вывоз строительного мусора и уборка ремонтируемых помещений
11. Общие требования техники безопасности
12. Общие требования пожарной безопасности
13. Соответствие требованиям к проведению ремонтных работ организаций, осуществляющих эксплуатацию жилого комплекса/многоквартирного дома
14. Гарантийные обязательства Управляющих на платформе UBEREMONT
15. Порядок проверки соблюдения Регламента
16. Действия в случае нарушения Регламента
1.Цели и задачи документа
Целями и задачами настоящего Регламента (выше и далее – «Регламент») являются:
• соблюдение прав и законных интересов всех Участников ремонтных работ, собственников и пользователей помещений, организаций, осуществляющих эксплуатацию жилого комплекса/многоквартирного дома;
• максимальное соответствие сервисов платформы UBEREMONT реальным потребностям всех участников рынка ремонтно-строительных услуг;
• обеспечение качества выполнения ремонтных работ и надлежащего предоставления гарантийных обязательств;
• поддержание строительных конструкций и инженерного оборудования многоквартирного дома в работоспособном состоянии;
• предупреждение возникновения аварийных ситуаций;
• обеспечения безопасности проведения работ и дальнейшего проживания в отремонтированных помещениях;
• максимальное снижение неудобств людям, проживающим по соседству с Объектом ремонта.
Настоящий Регламент соответствует следующим нормам действующего законодательства РФ:
• Жилищный и Гражданский кодексы Российской Федерации;
• Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 29.06.2020) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность";
• Постановление Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г. «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»;
• Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 № 52-ФЗ).
Регламент обязателен к соблюдению всеми Участниками ремонтных работ организуемых с использованием сервисов платформы UBEREMONT.
2.Термины и определения
2.1.Платформа UBEREMONT/Платформа – программный комплекс, обеспечивающий управление всеми процессами ремонтных работ, выбора подрядчиков и процедур закупок материалов. Комплекс имеет серверную часть, которая обеспечивает безопасное хранение данных и пользовательские интерфейсы на мобильных устройствах, реализованные в формате мобильного приложения и веб интерфейсы на персональных компьютерах пользователей. Разработчиком, оператором и владельцем платформы UBEREMONT является НАО «Уберемонт».
2.2.Личный кабинет – набор пользовательских интерфейсов в приложении UBEREMONT с необходимым функционалом и свойствами для каждого вида зарегистрированного пользователя приложения.
2.3.Менеджер проекта – штатный сотрудник платформы UBEREMONT, который сопровождает все процессы управления проектных и ремонтных работ на закрепленных за ним Объектах, взаимодействует со всеми участниками ремонта, помогает разрешать сложные ситуации.
2.4.Управляющий ремонтом – подрядчик с которым заключен договор на проведение ремонтных работ, является руководителем одной или нескольких бригад ремонтных рабочих и специалистов, который квалифицированно организует и проводит ремонтные работы на Объекте Заказчика. При его регистрации Платформа проводит аттестацию на соответствие требованиям UBEREMONT. Управляющий не является сотрудником платформы.
2.5.Заказчик – зарегистрированный клиент Платформы, который внес в соответствующий раздел Личного кабинета исходные данные Объекта ремонта. Заказчик должен обладать подтвержденными правами собственности на Объект, либо должным образом оформленным поручением на проведение ремонтных от собственника Объекта.
2.6.Дизайнер – одно лицо/несколько лиц/организация которое разрабатывает полный объем документации Дизайн-проекта ремонта. При регистрации Платформа проводит аттестацию на соответствие требованиям UBEREMONT. Дизайнер является подрядчиком с которым заключен договор подряда на разработку Дизайн-проекта. Дизайнер не является сотрудником Платформы или афиллированной организацией.
2.7.Специалист технического надзора/ Технадзор – квалифицированный специалист, привлеченный Платформой для оценки качества проведенных ремонтных работ.
2.8.Ремонтная бригада – коллектив квалифицированных рабочих и профильных специалистов для осуществления всего комплекса ремонтных работ на Объекте. Работники бригады находятся в подчинении Управляющего и не являются сотрудниками Платформы.
2.9.Стороны ремонта/Сторона – все указанные выше категории участников процесса ремонта как вместе, так и по отдельности.
2.10.Проект – совокупный ограниченный комплекс задач по ремонту одного отдельного Объекта ремонта, начиная от формирования технического задания на дизайн и заканчивая сдачей выполненных работ на Объекте, или в меньшем объеме в случае предварительной готовности проектной документации.
2.11.Дизайн-проект – полный объем проектной документации необходимый и достаточный для проведения ремонтных работ в соответствии со Строительными нормами и формализованными пожеланиями Заказчика. Состав и качество разработки Дизайн-проекта должно соответствовать внутренним требованиям UBEREMONT.
2.12.Рабочая документация – часть Дизайн-проекта, которая содержит текстовые и графические документы, включая чертежи, схемы, планы, инструкции и ведомости материалов, выполненные по СНиП и ЕСКД.
2.13.Объект ремонта/Объект – обособленная площадь помещений внутри здания/жилого комплекса/дома, которая подлежит ремонту в соответствии с Дизайн-проектом. В большинстве случаев Объектом ремонта является отдельная квартира.
2.14.Критическое замечание (в отношении произведенных ремонтных работ) – обоснованное и предметное замечание Специалиста технического надзора на недопустимые отклонения выполненных работ в части: Дизайн-проекта, установленного технологического процесса ремонта и/или требуемого качества выполнения работ.
2.15.Эскроу-счет – виртуальный счет Заказчика на платформе UBEREMONT для дальнейших расчетов за произведенные работы, закупленные материалы и оказанные услуги.
2.16.Баланс эскроу–счета/Баланс – остаток свободных денежных средств Заказчика на эскроу-счете доступный дальнейших расчетов. Текущий Баланс отображается в верхней части страницы Личного кабинета Заказчика.
2.17.План-график работ и платежей – графическое отображение порядка ремонтных работ, их исполнения и задержек, а также сумм необходимых или уже произведенных платежей. План-график работ и платежей по Проекту представлен в Личных кабинетах Сторон ремонта, является онлайн документом и изменяется в соответствии с реальными событиями Проекта.
2.18.Бюджет ремонта/Бюджет – совокупная стоимость всех работ, материалов, товаров и дополнительных услуг необходимых для полного выполнения ремонта Объекта в соответствии Дизайн-проектом. Бюджет формируется Менеджером проекта на основе договоренностей Заказчика и Управляющего, предстоящей стоимости закупок и дополнительных услуг. В процессе выполнения ремонтных работ Бюджет может быть скорректирован по соглашению Сторон.
3.Общие правила нахождения ремонтных бригад на Объектах и проведения ремонтных работ
3.1.Время проведения работ:
• в рабочие дни с 08.00 до 20.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00;
• по субботам с 10.00 до 18.00 без проведения шумных работ;
• в воскресные и праздничные дни работы запрещается проводить работы, сопровождаемые шумом.
3.2.Лицам производящим ремонтные работы следует выполнять следующие правила:
• Во время обеденного перерыва необходимо соблюдать тишину;
• В нерабочее время нахождение на Объекте возможно только по согласованию с Заказчиком.
• Не допускается складирования строительных материалов на территории вне Объекта (местах общего пользования) вне отведенных для этого мест.
• Не складировать мусор в местах, не предназначенных для этого;
• Осуществлять перевозку грузов в лифтах только в упакованном виде. Не допускать загрязнения, повреждений и перегрузки лифта;
• Не наносить ущерб имуществу собственников квартир;
• Не причинять беспокойства жителям дома;
• Проводить работы на территории Объекта в специальной рабочей одежде.
3.3.Управляющий организует своевременную уборку мусора;
4.Общие требования к организации работ
4.1.Весь объем ремонтных работ на Объекте должен производиться в соответствии с утвержденной рабочей документацией Дизайн-проекта; В случае возникновения необходимости корректировки проектных решений, согласование производиться онлайн в Личном кабинете с участием Менеджера проекта, Дизайнера и Заказчика.
4.2.График производства ремонтных работ должен соответствовать Плану-графику работ, согласованному Заказчиком и Управляющим в их личных кабинетах на платформе UBEREMONT и оформленном в виде приложения к Договору;
4.3.При проведении ремонтных работ не допускаются:
• проведение мероприятий, нарушающих требования строительных, санитарно-гигиенических эксплуатационно-технических нормативных документов, действующих для жилых зданий;
• снос, ослабление, уменьшение сечений монолитных элементов силового каркаса здания без соответствующих утвержденных проектных решений, согласованных в установленном порядке;
• закрытие/замоноличивание в доме инженерных сетей (стояков водоснабжения, водоотведения) без возможности доступа к ним;
• слив в системы канализации жидких отходов, содержащих остатки цемента, гипса, асбеста, мела и иных веществ, способных вызвать засорение систем;
• проведение работ, влияющих на внешний архитектурный облик здания без предусмотренного применимыми нормами и правилами согласования.
5.Этапы проведения ремонтных работ
В соответствии с методологией организации ремонтных работ на платформе UBEREMONT, все работы разделены на следующие четыре этапа:
1)Подготовительный этап
2)Черновая отделка
3)White Box
4)Чистовая отделка
Содержание работ каждого этапа определяется состоянием Объекта и проектной документацией. Перечень работ в обязательном порядке согласуется в проекте Бюджета в рамках установленной процедуры в Личном Кабинете. Полный перечень работ оформляется в виде Приложения к Договору.
6.Порядок сдачи этапов выполненных ремонтных работ
6.1.Выполнение каждого этапа ремонтных работ (указаны в п. 5 Регламента) сопровождается обязательной приемкой произведенных работ.
6.2.Приемка этапа осуществляется Специалистом технического надзора. Приемка производится в соответствии утвержденным перечнем работ и чек-листами приемки этапов работ.
6.3.Управляющий ремонтом за 3 (три) календарных дня до завершения очередного этапа ремонтных работ извещает Менеджера проекта платформы UBEREMONT о планируемой готовности этапа работ к приемке. Менеджер проекта согласует с Управляющим дату и время приемки и направляет на Объект ремонта Специалиста технического надзора для осуществления приемки этапа работ.
6.4.По результатам приемки этапа работ Специалист технического надзора оформляет в Личном Кабинете Акт приемки работ с указанием недостатков и выявленных дефектов произведенных работ. При наличии таких недостатков и дефектов Управляющий и Специалист технадзора определяют и указывают в Акте срок и способ их устранения. Устранение недостатков производится в порядке, предусмотренном разделом 7 Регламента.
6.5.При отсутствии Критических замечаний Специалиста технадзора в отношении работ завершенного этапа Акт направляется в Личный кабинет Заказчика и после его утверждения этап считается принятым, и Управляющий ремонтом приступает к выполнению работ следующего этапа.
6.6.После завершения всех четырех этапов ремонтных работ производится итоговая приемка ремонта помещений с оформлением соответствующего итогового Акта.
7.Порядок устранения выявленных недостатков
7.1.Недостатки качества ремонтных работ выявленные в ходе процедуры приемки работ подлежат устранению силами и за счет Управляющего. Сроки устранения таких недостатков определяются Управляющим и Специалистом технадзора, в обязательном порядке согласуются с Заказчиком и Менеджером проекта, а в план-график работ вносятся соответствующие корректировки.
7.2.Если выявленные недостатки явились следствием скрытых особенностей/дефектов здания, в котором производится ремонт и эти дефекты/особенности не были учтены в Дизайн-проекте, то Управляющий ремонтом, Специалист технадзора и Заказчик могут согласовать производство дополнительных работ. Для определения состава и объема необходимых дополнительных работ может быть привлечен разработчик (Дизайнер) дизайн-проекта. Дополнительные работы отражаются в план-графике, а Бюджет ремонта может быть скорректирован по согласованию Сторон.
7.3.Факт устранения выявленных недостатков фиксируется Специалистом технадзора в соответствующем Акте приемки работ.
7.4.Если в течение 12 месяцев после приемки всех этапов работ, выполненного ремонта, выявлены срытые дефекты и недостатки ремонта, платформа UBEREMONT привлекает для устранения недостатков Управляющего ремонтом. Указанные недостатки Управляющий устраняет собственными силами и средствами в кратчайшие разумные сроки.
7.5.В случае если для устранения недостатков, указанных в п. 7.4. привлечь Управляющего не удалось, платформа UBEREMONT в лице Менеджера проекта организует устранение этих скрытых недостатков за счет собственных средств.
8.Порядок расчетов за выполненные работы
8.1.Оплата всех ремонтных работ производится в соответствии с Бюджетом ремонта и Планом-графиком работ и Планом-графиком платежей предварительно утвержденными Управляющим ремонтом и Заказчиком.
8.2.Заказчик в соответствии с Планом-графиком платежей вносит сумму аванса достаточную для полной оплаты стоимости предстоящего этапа ремонтных работ, включая стоимость материалов черновой отделки. Эти авансы вносятся Заказчиком на расчетный счет НАО «Уберемонт» по реквизитам, указанным в агентском Договоре заключенном между НАО «Уберемонт» и Заказчиком. Суммы поступивших авансов отображаются на эскроу-счете Заказчика в его личном кабинете в мобильном приложении платформы UBEREMONT.
8.3.В случае задержки Заказчиком платежей, предусмотренных Планом-графиком платежей, сроки проведения работ автоматически продлеваются на сроки такой задержки.
8.4.Менеджер проекта производит авансовые платежи Управляющему ремонтом с эскроу-счета Заказчика исключительно в объеме, соответствующем условиям Договора.
8.5.Окончательный расчет за выполненный этап ремонта производится Менеджером проекта не позднее 3 дней после утверждения Акта приемки ремонтных работ Заказчиком.
8.6.Окончательная оплата заключительного этапа ремонтных работ производится не позднее 3 дней после выполнения условий, предусмотренных п. 8.5. и п. 10.6. Регламента.
8.7.Если в течение полугода после приемки всех этапов работ срытые дефекты и недостатки ремонта не выявлены, либо добросовестно устранены Подрядчиком, в том числе в рамках реализации гарантийных обязательств, платформа UBEREMONT за счет собственных средств выплачивает Подрядчику(Управляющему) премию в размере 3% от стоимости произведенных ремонтных работ (стоимость черновых материалов в указанную стоимость не входит).
8.8.Текущий остаток денежных средств Заказчика на его эскроу-счете доступный для оплаты работ и материалов отображается в его личном кабинете в графе «Баланс».
8.9.Денежные средства, оставшиеся на Балансе Заказчика после всех расчетов за выполненные и принятые ремонтные работы и оплаты всех дополнительных услуг (услуги имеющие нобязательный характер: видеонаблюдение на объекте, подбор и закупка чистовых материалов и оборудования, услуги вывоза мусора и клининг и т. п.), связанных с этим, Площадка возвращает Заказчику на его расчетный счет в течение 3(трех)дней.
9.Порядок организации закупки, доставки и приемки материалов
9.1.Все строительные материалы, инженерное оборудование и иные товары необходимые для выполнения ремонта и окончательной отделки помещений разделяются в классификации платформы UBEREMONT на следующие категории:
a)Черновые, конструкционные и расходные материалы;
b)Инженерное оборудование;
c)Отделочные материалы и элементы декора.
9.2.Начальный реестр материалов и инженерного оборудования необходимый для проведения ремонта сформирован в дизайн-проекте ремонта в разделе «Ведомость материалов и инженерного оборудования ремонта».
9.3.Черновые, конструкционные и расходные материалы закупаются Управляющим ремонтом и их стоимость указывается отдельной строкой в Бюджете и Плане-грфике работ и платежей (соотвествено Приложения к Договору подряда №1 и №3). Сумма необходимая для закупки по этой статье расходов вносится Заказчиком на эскроу-счет в срок, указанный в Плане-графике платежей. Оплата производится Менеджером проекта по запросу Управляющего на счет соответствующего поставщика.
9.4.График приобретения материалов остальных категорий согласуется Заказчиком и Менеджером проекта. Указанный график формируется в личном кабинете Заказчика. Стоимость закупаемых материалов указанных в графике закупок носит справочный характер.
9.5.Заказчик может приобретать материалы, оборудование и декор для ремонта самостоятельно, либо поручить эти процедуры Менеджеру проекта или Управляющему. Такое поручение фиксируется в личном кабинете в разделе Закупки. Поручить закупку можно, как всех материалов, так и отдельных групп (реестров). При поручении закупок Заказчик заблаговременно пополняет баланс эскроу-счета на планируемую стоимость порученных закупок.
9.6.Менеджер проекта или Управляющий при осуществлении закупок на основании поручения Заказчика согласуют с Заказчиком закупки определенных позиций если:
• стоимость позиции превышает ее стоимость в реестре закупок более чем на 5%;
• модель/бренд отличаются от указанного в реестре закупок;
• внешний вид отличается от указанного в дизайн-проекте.
9.7.При самостоятельной закупке Заказчик оплачивает покупки собственными средствами. Заказчик обязан руководствоваться согласованным графиком поставки оборудования и материалов. Задержки в закупке и поставке определенных позиций могут привести к задержкам ремонтных работ с последствиями, указанными в п. 8.3.
9.8.При осуществлении закупок Менеджером проекта или Управляющим, оплата закупок происходит денежными средствами баланса на эскроу-счете Заказчика.
9.9.Доставка закупленного на Объект на основании поручений Заказчика организует Менеджер проекта. В случае самостоятельной закупки Заказчик может поручить Менеджеру организацию доставки определенных позиций на Объект.
9.10.В целях своевременного обеспечения строительными материалами ремонтных работ и при этом не захламления ими площадей Объекта ремонта, платформа UBEREMONT может использовать свой склад временного хранения.
9.11.При осуществлении закупок на основе поручений Заказчика платформа UBEREMONT взимает комиссионное вознаграждение в соответствии с тарифами на дополнительные услуги платформы согласно условиям Договора поручения и Правилами использования сервисов платформы. Комиссионное вознаграждение списывается безакцептно с баланса эскроу-счета Заказчика.
10. Вывоз строительного мусора и уборка ремонтируемых помещений
10.1.В соответствии с п. 3.3. Регламента Управляющий ремонтом несет ответственность за своевременный вывоз строительного мусора с территории ремонтируемого Объекта.
10.2.Для вывоза мусора с Объекта ремонта платформа UBEREMONT использует специализированные аккредитованные организации. Управляющий должен своевременно заказывать у организации, рекомендованной Менеджером проекта, вывоз образовавшегося строительного мусора и/или установку мусорного контейнера. Загрузка строительного мусора в контейнер осуществляется силами и за счет Управляющего.
10.3.Оплата услуг по вывозу мусора оплачивается Менеджером проекта с баланса эскроу-счета Заказчика (статья Бюджета «Дополнительные услуги, вывоз строительного мусора»);
10.4.После сдачи заключительного этапа ремонта Управляющий своевременно извещает специализированную клининговую копанию аккредитованную площадкой для проведения финишной уборки отремонтированного Объекта. При этом он освобождает площади Объекта от присутствия ремонтной бригады, их вещей, инструментов и остатков строительных материалов.
10.5.Оплата услуг клининга оплачивается Менеджером проекта с баланса эскроу-счета Заказчика (статья Бюджета «Дополнительные услуги, клининг»);
10.6.После выполнения финишного клининга Управляющий передает ключи от отремонтированных помещений Заказчику или его представителю.
11. Общие требования техники безопасности
11.1.Приведенные в этом разделе Регламента требования по технике безопасности являются общими и неисчерпывающими аспекты ряда специальных работ, например, в части электромонтажа и высотных монтажных работ.
11.2.Перед началом ремонтных работ Управляющий ремонтом должен провести инструктаж по технике безопасности всех членов бригады принимающих участие в ремонте помещений с учетом специфики сферы их работы.
11.3.В месте проведения работ Управляющий должен обеспечить наличие аптечки, укомплектованной всеми необходимыми предметами оказания первой медицинской помощи при возможных производственных травмах.
11.4.Все члены ремонтной бригады должны быть одеты в специальную рабочую одежду из прочной ткани. Они должны быть укомплектованы и им следует по необходимости применять средства индивидуальной защиты (СИЗ): перчатки, защитные очки, респираторы, беруши, каски, прочную обувь.
11.5.Работники должны проявлять осмотрительность при выполнении рабочих операций, особенно: при применении режущего электроинструмента, выполнения работ с подключением к электрической сети или монтажных работ на высоте.
11.6.Проверять перед началом работ исправность оборудования и инструментов.
11.7.Зона проведения ремонтных работ должна быть освобождена от строительного мусора и посторонних предметов, иметь хорошее освещение и вентиляцию.
11.8.Ремонтные работы должны проводиться в определенной технологической последовательности, исключающей одновременное возникновение разных факторов риска. Например: одновременные работы с электрикой и возможные протечки системы отопления в одном месте и т. п.
11.9.Не допускать нахождение посторонних лиц на территории ремонтируемого Объекта и иных отвлекающих факторов.
11.10.Работники в состоянии алкогольного опьянения или заметного утомления должны быть отстранены от работы.
11.11.Работники бригады должны соблюдать требования безопасности, указанные производителями применяемого оборудования и строительных материалов.
11.12.Работники должны немедленно прекратить работу при возникновении аварийных ситуаций и сообщить об этом Управляющему, а Управляющий Менеджеру проектом.
12. Общие требования пожарной безопасности
12.1.Управляющий ремонтом несет ответственность за соблюдение мер пожарной безопасности на Объект ремонта.
12.2.Перед началом ремонтных работ необходимо:
·определить место нахождения ближайшего пожарного гидранта в здании и убедится, что он укомплектован пожарным шлангом;
·в ремонтируемых помещениях иметь исправный огнетушитель;
·провести с членами ремонтной бригады инструктаж по мерам пожарной безопасности.
12.3.В ходе проведения ремонтных работ:
a)необходимо своевременно удалять строительный мусор, опилки, использованную ветошь из рабочих зон;
b)не складировать вещи, мебель и другие горючие материалы под лестничными маршами и на лестничных площадках;
c)не загромождать проходы возможной эвакуации;
d)легковоспламеняющиеся материалы: лаки, краски, растворители и т. п. хранить в плотно закрытых емкостях вдали от электрических и нагревательных приборов;
e)не эксплуатировать электрические провода и кабели с видимыми нарушениями изоляции, поврежденными розетками, рубильниками и другими электроустановочными изделиями;
f)не использовать электронагревательные приборы без устройств тепловой защиты и терморегуляторов, а также самодельные;
g)не хранить баллоны с горючими газами на Объекте ремонта;
h)не оставлять включенными в электрическую сеть электроприборы без присмотра и в нерабочее время;
i)следить за целостностью и исправностью элементов пожарной сигнализации в ремонтируемых помещениях;
j)не курить в здании проведения ремонта, кроме как в специально отведенных для этого местах.
12.4.В случае загорания принять экстренные меры по тушению огня.
12.5.Если загорание не удалось ликвидировать самостоятельно:
·покинуть помещение и проследить чтобы никто не остался в опасной зоне;
·закрыть дверные проходы в него;
·вызвать пожарную службу по тел. 112;
·сообщить Менеджеру проекта о пожаре.
13. Соответствие требованиям к проведению ремонтных работ организаций, осуществляющих эксплуатацию жилого комплекса/многоквартирного дома
13.1.Управляющие компании и иные организации, осуществляющие эксплуатацию жилого комплекса/многоквартирного дома, как правило, имеют свои требования к проведению ремонтных работ. Такие требования не вступают в противоречия с положениями Регламента, но дополняют его и обязательны к соблюдению как Управляющим, так и членами его ремонтной бригады.
13.2.Перед началом ремонтных работ Управляющий должен ознакомиться с указанными требованиями и принять меры для их соблюдения наравне с положениями Регламента.
14. Гарантийные обязательства Управляющих на платформе UBEREMONT
14.1.Платформа UBEREMONT в лице НАО «Уберемонт» является стороной, которая обеспечивает исполнение гарантийных обязательств Управляющих выполняющих ремонтные работы с использованием сервисов и процедур Платформы.
14.2.На все выполненные Управляющими работы устанавливается гарантийный срок 12 месяцев с даты подписания сторонами итогового Акта (п. 6.6.) приемки выполненных работ.
14.3.Гарантия на установленное оборудование и материалы, использованные в процессе производства ремонтных работ, устанавливается согласно гарантийным обязательствам заводов-изготовителей.
14.4.Заказчик вправе предъявить требования, связанные снедостатками/дефектами ремонтных работ, выполненных Управляющим в течение гарантийного срока. В случае обнаружения Заказчиком указанных недостатков/дефектов Управляющий (в случае, если не докажет отсутствие своей вины) обязан устранить их за свой счет в сроки, согласованные Сторонами и зафиксированные в Акте с перечнем выявленных недостатков и сроков их устранения в соответствии с п. 7.4. и 7.5. Регламента.
15. Порядок проверки соблюдения Регламента
15.1.Платформа UBEREMONTв лице своих сотрудников: Менеджера проекта, специалистов по контролю качества сервисов платформы и привлеченных специалистов технического надзора осуществляет периодический контроль соблюдения Регламента.
15.2.Указанный контроль может выполняться:
• в виде выездных проверок сотрудников UBEREMONT;
• во время приемки этапов работ Специалистом технадзора;
• методом анкетирования Заказчика об удовлетворенности качеством сервисов площадки.
16. Действия в случае нарушения Регламента
16.1.В случае выявления нарушений в части соблюдения определенных положений Регламента одним из Участников ремонтных работ, Менеджер проекта квалифицирует нарушения по степени их критичности и определяет объем мер необходимых для исправления возможных последствий нарушения.
16.2.Менеджер проекта вправе отменить аккредитацию Управляющего на платформе UBEREMONT если:
a)нарушения Регламента со стороны Управляющего или членов его ремонтной бригады носят неоднократный/систематический характер;
b)нарушения носят критический характер, т. е.:
• приводят к риску возникновения происшествий и несчастных случаев;
• нарушению комфортного проживания людей в соседних квартирах;
• значительные нарушения технологии производства ремонтных работ;
• недопустимым задержкам и переносам сроков выполнения ремонтных работ.
c)при наступлении события, изложенного в п. 7.5.
16.3.Если нарушение положений Регламента со стороны Управляющего привело к нанесению материального ущерба одной сторон участвующих в процедурах ремонта, Управляющий обязан полностью возместить такой ущерб пострадавшей Стороне. Факт возникновения такого ущерба и его оценку Менеджер проекта оформляет в форме акта с привлечением необходимых специалистов.
16.4.Платформа UBEREMONTоставляет за собой право на взыскание материального ущерба, указанного в п. 15.3 в судебном порядке.
16.5.Отмена аккредитации Управляющего ремонтом влечет безусловное прекращение с ним сотрудничества платформы UBEREMONT, а неисполненные им обязательства по заключенным ранее договорам с платформой конвертируются в соразмерные штрафные санкции обязательные к исполнению в т. ч. и в судебном порядке.
9 сентября 2024 года
Структура Регламента
1.Цели и задачи документа
2.Термины и определения
3.Общие правила нахождения ремонтных бригад на Объектах проведения ремонтных работ
4.Общие требования к организации работ
5.Этапы проведения ремонтных работ
6.Порядок сдачи этапов выполненных ремонтных работ
7.Порядок устранения выявленных недостатков
8.Порядок расчетов за выполненные работы
9.Порядок организации закупки, доставки и приемки материалов
10. Вывоз строительного мусора и уборка ремонтируемых помещений
11. Общие требования техники безопасности
12. Общие требования пожарной безопасности
13. Соответствие требованиям к проведению ремонтных работ организаций, осуществляющих эксплуатацию жилого комплекса/многоквартирного дома
14. Гарантийные обязательства Управляющих на платформе UBEREMONT
15. Порядок проверки соблюдения Регламента
16. Действия в случае нарушения Регламента
1.Цели и задачи документа
Целями и задачами настоящего Регламента (выше и далее – «Регламент») являются:
• соблюдение прав и законных интересов всех Участников ремонтных работ, собственников и пользователей помещений, организаций, осуществляющих эксплуатацию жилого комплекса/многоквартирного дома;
• максимальное соответствие сервисов платформы UBEREMONT реальным потребностям всех участников рынка ремонтно-строительных услуг;
• обеспечение качества выполнения ремонтных работ и надлежащего предоставления гарантийных обязательств;
• поддержание строительных конструкций и инженерного оборудования многоквартирного дома в работоспособном состоянии;
• предупреждение возникновения аварийных ситуаций;
• обеспечения безопасности проведения работ и дальнейшего проживания в отремонтированных помещениях;
• максимальное снижение неудобств людям, проживающим по соседству с Объектом ремонта.
Настоящий Регламент соответствует следующим нормам действующего законодательства РФ:
• Жилищный и Гражданский кодексы Российской Федерации;
• Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 29.06.2020) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность";
• Постановление Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г. «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»;
• Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 № 52-ФЗ).
Регламент обязателен к соблюдению всеми Участниками ремонтных работ организуемых с использованием сервисов платформы UBEREMONT.
2.Термины и определения
2.1.Платформа UBEREMONT/Платформа – программный комплекс, обеспечивающий управление всеми процессами ремонтных работ, выбора подрядчиков и процедур закупок материалов. Комплекс имеет серверную часть, которая обеспечивает безопасное хранение данных и пользовательские интерфейсы на мобильных устройствах, реализованные в формате мобильного приложения и веб интерфейсы на персональных компьютерах пользователей. Разработчиком, оператором и владельцем платформы UBEREMONT является НАО «Уберемонт».
2.2.Личный кабинет – набор пользовательских интерфейсов в приложении UBEREMONT с необходимым функционалом и свойствами для каждого вида зарегистрированного пользователя приложения.
2.3.Менеджер проекта – штатный сотрудник платформы UBEREMONT, который сопровождает все процессы управления проектных и ремонтных работ на закрепленных за ним Объектах, взаимодействует со всеми участниками ремонта, помогает разрешать сложные ситуации.
2.4.Управляющий ремонтом – подрядчик с которым заключен договор на проведение ремонтных работ, является руководителем одной или нескольких бригад ремонтных рабочих и специалистов, который квалифицированно организует и проводит ремонтные работы на Объекте Заказчика. При его регистрации Платформа проводит аттестацию на соответствие требованиям UBEREMONT. Управляющий не является сотрудником платформы.
2.5.Заказчик – зарегистрированный клиент Платформы, который внес в соответствующий раздел Личного кабинета исходные данные Объекта ремонта. Заказчик должен обладать подтвержденными правами собственности на Объект, либо должным образом оформленным поручением на проведение ремонтных от собственника Объекта.
2.6.Дизайнер – одно лицо/несколько лиц/организация которое разрабатывает полный объем документации Дизайн-проекта ремонта. При регистрации Платформа проводит аттестацию на соответствие требованиям UBEREMONT. Дизайнер является подрядчиком с которым заключен договор подряда на разработку Дизайн-проекта. Дизайнер не является сотрудником Платформы или афиллированной организацией.
2.7.Специалист технического надзора/ Технадзор – квалифицированный специалист, привлеченный Платформой для оценки качества проведенных ремонтных работ.
2.8.Ремонтная бригада – коллектив квалифицированных рабочих и профильных специалистов для осуществления всего комплекса ремонтных работ на Объекте. Работники бригады находятся в подчинении Управляющего и не являются сотрудниками Платформы.
2.9.Стороны ремонта/Сторона – все указанные выше категории участников процесса ремонта как вместе, так и по отдельности.
2.10.Проект – совокупный ограниченный комплекс задач по ремонту одного отдельного Объекта ремонта, начиная от формирования технического задания на дизайн и заканчивая сдачей выполненных работ на Объекте, или в меньшем объеме в случае предварительной готовности проектной документации.
2.11.Дизайн-проект – полный объем проектной документации необходимый и достаточный для проведения ремонтных работ в соответствии со Строительными нормами и формализованными пожеланиями Заказчика. Состав и качество разработки Дизайн-проекта должно соответствовать внутренним требованиям UBEREMONT.
2.12.Рабочая документация – часть Дизайн-проекта, которая содержит текстовые и графические документы, включая чертежи, схемы, планы, инструкции и ведомости материалов, выполненные по СНиП и ЕСКД.
2.13.Объект ремонта/Объект – обособленная площадь помещений внутри здания/жилого комплекса/дома, которая подлежит ремонту в соответствии с Дизайн-проектом. В большинстве случаев Объектом ремонта является отдельная квартира.
2.14.Критическое замечание (в отношении произведенных ремонтных работ) – обоснованное и предметное замечание Специалиста технического надзора на недопустимые отклонения выполненных работ в части: Дизайн-проекта, установленного технологического процесса ремонта и/или требуемого качества выполнения работ.
2.15.Эскроу-счет – виртуальный счет Заказчика на платформе UBEREMONT для дальнейших расчетов за произведенные работы, закупленные материалы и оказанные услуги.
2.16.Баланс эскроу–счета/Баланс – остаток свободных денежных средств Заказчика на эскроу-счете доступный дальнейших расчетов. Текущий Баланс отображается в верхней части страницы Личного кабинета Заказчика.
2.17.План-график работ и платежей – графическое отображение порядка ремонтных работ, их исполнения и задержек, а также сумм необходимых или уже произведенных платежей. План-график работ и платежей по Проекту представлен в Личных кабинетах Сторон ремонта, является онлайн документом и изменяется в соответствии с реальными событиями Проекта.
2.18.Бюджет ремонта/Бюджет – совокупная стоимость всех работ, материалов, товаров и дополнительных услуг необходимых для полного выполнения ремонта Объекта в соответствии Дизайн-проектом. Бюджет формируется Менеджером проекта на основе договоренностей Заказчика и Управляющего, предстоящей стоимости закупок и дополнительных услуг. В процессе выполнения ремонтных работ Бюджет может быть скорректирован по соглашению Сторон.
3.Общие правила нахождения ремонтных бригад на Объектах и проведения ремонтных работ
3.1.Время проведения работ:
• в рабочие дни с 08.00 до 20.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00;
• по субботам с 10.00 до 18.00 без проведения шумных работ;
• в воскресные и праздничные дни работы запрещается проводить работы, сопровождаемые шумом.
3.2.Лицам производящим ремонтные работы следует выполнять следующие правила:
• Во время обеденного перерыва необходимо соблюдать тишину;
• В нерабочее время нахождение на Объекте возможно только по согласованию с Заказчиком.
• Не допускается складирования строительных материалов на территории вне Объекта (местах общего пользования) вне отведенных для этого мест.
• Не складировать мусор в местах, не предназначенных для этого;
• Осуществлять перевозку грузов в лифтах только в упакованном виде. Не допускать загрязнения, повреждений и перегрузки лифта;
• Не наносить ущерб имуществу собственников квартир;
• Не причинять беспокойства жителям дома;
• Проводить работы на территории Объекта в специальной рабочей одежде.
3.3.Управляющий организует своевременную уборку мусора;
4.Общие требования к организации работ
4.1.Весь объем ремонтных работ на Объекте должен производиться в соответствии с утвержденной рабочей документацией Дизайн-проекта; В случае возникновения необходимости корректировки проектных решений, согласование производиться онлайн в Личном кабинете с участием Менеджера проекта, Дизайнера и Заказчика.
4.2.График производства ремонтных работ должен соответствовать Плану-графику работ, согласованному Заказчиком и Управляющим в их личных кабинетах на платформе UBEREMONT и оформленном в виде приложения к Договору;
4.3.При проведении ремонтных работ не допускаются:
• проведение мероприятий, нарушающих требования строительных, санитарно-гигиенических эксплуатационно-технических нормативных документов, действующих для жилых зданий;
• снос, ослабление, уменьшение сечений монолитных элементов силового каркаса здания без соответствующих утвержденных проектных решений, согласованных в установленном порядке;
• закрытие/замоноличивание в доме инженерных сетей (стояков водоснабжения, водоотведения) без возможности доступа к ним;
• слив в системы канализации жидких отходов, содержащих остатки цемента, гипса, асбеста, мела и иных веществ, способных вызвать засорение систем;
• проведение работ, влияющих на внешний архитектурный облик здания без предусмотренного применимыми нормами и правилами согласования.
5.Этапы проведения ремонтных работ
В соответствии с методологией организации ремонтных работ на платформе UBEREMONT, все работы разделены на следующие четыре этапа:
1)Подготовительный этап
2)Черновая отделка
3)White Box
4)Чистовая отделка
Содержание работ каждого этапа определяется состоянием Объекта и проектной документацией. Перечень работ в обязательном порядке согласуется в проекте Бюджета в рамках установленной процедуры в Личном Кабинете. Полный перечень работ оформляется в виде Приложения к Договору.
6.Порядок сдачи этапов выполненных ремонтных работ
6.1.Выполнение каждого этапа ремонтных работ (указаны в п. 5 Регламента) сопровождается обязательной приемкой произведенных работ.
6.2.Приемка этапа осуществляется Специалистом технического надзора. Приемка производится в соответствии утвержденным перечнем работ и чек-листами приемки этапов работ.
6.3.Управляющий ремонтом за 3 (три) календарных дня до завершения очередного этапа ремонтных работ извещает Менеджера проекта платформы UBEREMONT о планируемой готовности этапа работ к приемке. Менеджер проекта согласует с Управляющим дату и время приемки и направляет на Объект ремонта Специалиста технического надзора для осуществления приемки этапа работ.
6.4.По результатам приемки этапа работ Специалист технического надзора оформляет в Личном Кабинете Акт приемки работ с указанием недостатков и выявленных дефектов произведенных работ. При наличии таких недостатков и дефектов Управляющий и Специалист технадзора определяют и указывают в Акте срок и способ их устранения. Устранение недостатков производится в порядке, предусмотренном разделом 7 Регламента.
6.5.При отсутствии Критических замечаний Специалиста технадзора в отношении работ завершенного этапа Акт направляется в Личный кабинет Заказчика и после его утверждения этап считается принятым, и Управляющий ремонтом приступает к выполнению работ следующего этапа.
6.6.После завершения всех четырех этапов ремонтных работ производится итоговая приемка ремонта помещений с оформлением соответствующего итогового Акта.
7.Порядок устранения выявленных недостатков
7.1.Недостатки качества ремонтных работ выявленные в ходе процедуры приемки работ подлежат устранению силами и за счет Управляющего. Сроки устранения таких недостатков определяются Управляющим и Специалистом технадзора, в обязательном порядке согласуются с Заказчиком и Менеджером проекта, а в план-график работ вносятся соответствующие корректировки.
7.2.Если выявленные недостатки явились следствием скрытых особенностей/дефектов здания, в котором производится ремонт и эти дефекты/особенности не были учтены в Дизайн-проекте, то Управляющий ремонтом, Специалист технадзора и Заказчик могут согласовать производство дополнительных работ. Для определения состава и объема необходимых дополнительных работ может быть привлечен разработчик (Дизайнер) дизайн-проекта. Дополнительные работы отражаются в план-графике, а Бюджет ремонта может быть скорректирован по согласованию Сторон.
7.3.Факт устранения выявленных недостатков фиксируется Специалистом технадзора в соответствующем Акте приемки работ.
7.4.Если в течение 12 месяцев после приемки всех этапов работ, выполненного ремонта, выявлены срытые дефекты и недостатки ремонта, платформа UBEREMONT привлекает для устранения недостатков Управляющего ремонтом. Указанные недостатки Управляющий устраняет собственными силами и средствами в кратчайшие разумные сроки.
7.5.В случае если для устранения недостатков, указанных в п. 7.4. привлечь Управляющего не удалось, платформа UBEREMONT в лице Менеджера проекта организует устранение этих скрытых недостатков за счет собственных средств.
8.Порядок расчетов за выполненные работы
8.1.Оплата всех ремонтных работ производится в соответствии с Бюджетом ремонта и Планом-графиком работ и Планом-графиком платежей предварительно утвержденными Управляющим ремонтом и Заказчиком.
8.2.Заказчик в соответствии с Планом-графиком платежей вносит сумму аванса достаточную для полной оплаты стоимости предстоящего этапа ремонтных работ, включая стоимость материалов черновой отделки. Эти авансы вносятся Заказчиком на расчетный счет НАО «Уберемонт» по реквизитам, указанным в агентском Договоре заключенном между НАО «Уберемонт» и Заказчиком. Суммы поступивших авансов отображаются на эскроу-счете Заказчика в его личном кабинете в мобильном приложении платформы UBEREMONT.
8.3.В случае задержки Заказчиком платежей, предусмотренных Планом-графиком платежей, сроки проведения работ автоматически продлеваются на сроки такой задержки.
8.4.Менеджер проекта производит авансовые платежи Управляющему ремонтом с эскроу-счета Заказчика исключительно в объеме, соответствующем условиям Договора.
8.5.Окончательный расчет за выполненный этап ремонта производится Менеджером проекта не позднее 3 дней после утверждения Акта приемки ремонтных работ Заказчиком.
8.6.Окончательная оплата заключительного этапа ремонтных работ производится не позднее 3 дней после выполнения условий, предусмотренных п. 8.5. и п. 10.6. Регламента.
8.7.Если в течение полугода после приемки всех этапов работ срытые дефекты и недостатки ремонта не выявлены, либо добросовестно устранены Подрядчиком, в том числе в рамках реализации гарантийных обязательств, платформа UBEREMONT за счет собственных средств выплачивает Подрядчику(Управляющему) премию в размере 3% от стоимости произведенных ремонтных работ (стоимость черновых материалов в указанную стоимость не входит).
8.8.Текущий остаток денежных средств Заказчика на его эскроу-счете доступный для оплаты работ и материалов отображается в его личном кабинете в графе «Баланс».
8.9.Денежные средства, оставшиеся на Балансе Заказчика после всех расчетов за выполненные и принятые ремонтные работы и оплаты всех дополнительных услуг (услуги имеющие нобязательный характер: видеонаблюдение на объекте, подбор и закупка чистовых материалов и оборудования, услуги вывоза мусора и клининг и т. п.), связанных с этим, Площадка возвращает Заказчику на его расчетный счет в течение 3(трех)дней.
9.Порядок организации закупки, доставки и приемки материалов
9.1.Все строительные материалы, инженерное оборудование и иные товары необходимые для выполнения ремонта и окончательной отделки помещений разделяются в классификации платформы UBEREMONT на следующие категории:
a)Черновые, конструкционные и расходные материалы;
b)Инженерное оборудование;
c)Отделочные материалы и элементы декора.
9.2.Начальный реестр материалов и инженерного оборудования необходимый для проведения ремонта сформирован в дизайн-проекте ремонта в разделе «Ведомость материалов и инженерного оборудования ремонта».
9.3.Черновые, конструкционные и расходные материалы закупаются Управляющим ремонтом и их стоимость указывается отдельной строкой в Бюджете и Плане-грфике работ и платежей (соотвествено Приложения к Договору подряда №1 и №3). Сумма необходимая для закупки по этой статье расходов вносится Заказчиком на эскроу-счет в срок, указанный в Плане-графике платежей. Оплата производится Менеджером проекта по запросу Управляющего на счет соответствующего поставщика.
9.4.График приобретения материалов остальных категорий согласуется Заказчиком и Менеджером проекта. Указанный график формируется в личном кабинете Заказчика. Стоимость закупаемых материалов указанных в графике закупок носит справочный характер.
9.5.Заказчик может приобретать материалы, оборудование и декор для ремонта самостоятельно, либо поручить эти процедуры Менеджеру проекта или Управляющему. Такое поручение фиксируется в личном кабинете в разделе Закупки. Поручить закупку можно, как всех материалов, так и отдельных групп (реестров). При поручении закупок Заказчик заблаговременно пополняет баланс эскроу-счета на планируемую стоимость порученных закупок.
9.6.Менеджер проекта или Управляющий при осуществлении закупок на основании поручения Заказчика согласуют с Заказчиком закупки определенных позиций если:
• стоимость позиции превышает ее стоимость в реестре закупок более чем на 5%;
• модель/бренд отличаются от указанного в реестре закупок;
• внешний вид отличается от указанного в дизайн-проекте.
9.7.При самостоятельной закупке Заказчик оплачивает покупки собственными средствами. Заказчик обязан руководствоваться согласованным графиком поставки оборудования и материалов. Задержки в закупке и поставке определенных позиций могут привести к задержкам ремонтных работ с последствиями, указанными в п. 8.3.
9.8.При осуществлении закупок Менеджером проекта или Управляющим, оплата закупок происходит денежными средствами баланса на эскроу-счете Заказчика.
9.9.Доставка закупленного на Объект на основании поручений Заказчика организует Менеджер проекта. В случае самостоятельной закупки Заказчик может поручить Менеджеру организацию доставки определенных позиций на Объект.
9.10.В целях своевременного обеспечения строительными материалами ремонтных работ и при этом не захламления ими площадей Объекта ремонта, платформа UBEREMONT может использовать свой склад временного хранения.
9.11.При осуществлении закупок на основе поручений Заказчика платформа UBEREMONT взимает комиссионное вознаграждение в соответствии с тарифами на дополнительные услуги платформы согласно условиям Договора поручения и Правилами использования сервисов платформы. Комиссионное вознаграждение списывается безакцептно с баланса эскроу-счета Заказчика.
10. Вывоз строительного мусора и уборка ремонтируемых помещений
10.1.В соответствии с п. 3.3. Регламента Управляющий ремонтом несет ответственность за своевременный вывоз строительного мусора с территории ремонтируемого Объекта.
10.2.Для вывоза мусора с Объекта ремонта платформа UBEREMONT использует специализированные аккредитованные организации. Управляющий должен своевременно заказывать у организации, рекомендованной Менеджером проекта, вывоз образовавшегося строительного мусора и/или установку мусорного контейнера. Загрузка строительного мусора в контейнер осуществляется силами и за счет Управляющего.
10.3.Оплата услуг по вывозу мусора оплачивается Менеджером проекта с баланса эскроу-счета Заказчика (статья Бюджета «Дополнительные услуги, вывоз строительного мусора»);
10.4.После сдачи заключительного этапа ремонта Управляющий своевременно извещает специализированную клининговую копанию аккредитованную площадкой для проведения финишной уборки отремонтированного Объекта. При этом он освобождает площади Объекта от присутствия ремонтной бригады, их вещей, инструментов и остатков строительных материалов.
10.5.Оплата услуг клининга оплачивается Менеджером проекта с баланса эскроу-счета Заказчика (статья Бюджета «Дополнительные услуги, клининг»);
10.6.После выполнения финишного клининга Управляющий передает ключи от отремонтированных помещений Заказчику или его представителю.
11. Общие требования техники безопасности
11.1.Приведенные в этом разделе Регламента требования по технике безопасности являются общими и неисчерпывающими аспекты ряда специальных работ, например, в части электромонтажа и высотных монтажных работ.
11.2.Перед началом ремонтных работ Управляющий ремонтом должен провести инструктаж по технике безопасности всех членов бригады принимающих участие в ремонте помещений с учетом специфики сферы их работы.
11.3.В месте проведения работ Управляющий должен обеспечить наличие аптечки, укомплектованной всеми необходимыми предметами оказания первой медицинской помощи при возможных производственных травмах.
11.4.Все члены ремонтной бригады должны быть одеты в специальную рабочую одежду из прочной ткани. Они должны быть укомплектованы и им следует по необходимости применять средства индивидуальной защиты (СИЗ): перчатки, защитные очки, респираторы, беруши, каски, прочную обувь.
11.5.Работники должны проявлять осмотрительность при выполнении рабочих операций, особенно: при применении режущего электроинструмента, выполнения работ с подключением к электрической сети или монтажных работ на высоте.
11.6.Проверять перед началом работ исправность оборудования и инструментов.
11.7.Зона проведения ремонтных работ должна быть освобождена от строительного мусора и посторонних предметов, иметь хорошее освещение и вентиляцию.
11.8.Ремонтные работы должны проводиться в определенной технологической последовательности, исключающей одновременное возникновение разных факторов риска. Например: одновременные работы с электрикой и возможные протечки системы отопления в одном месте и т. п.
11.9.Не допускать нахождение посторонних лиц на территории ремонтируемого Объекта и иных отвлекающих факторов.
11.10.Работники в состоянии алкогольного опьянения или заметного утомления должны быть отстранены от работы.
11.11.Работники бригады должны соблюдать требования безопасности, указанные производителями применяемого оборудования и строительных материалов.
11.12.Работники должны немедленно прекратить работу при возникновении аварийных ситуаций и сообщить об этом Управляющему, а Управляющий Менеджеру проектом.
12. Общие требования пожарной безопасности
12.1.Управляющий ремонтом несет ответственность за соблюдение мер пожарной безопасности на Объект ремонта.
12.2.Перед началом ремонтных работ необходимо:
·определить место нахождения ближайшего пожарного гидранта в здании и убедится, что он укомплектован пожарным шлангом;
·в ремонтируемых помещениях иметь исправный огнетушитель;
·провести с членами ремонтной бригады инструктаж по мерам пожарной безопасности.
12.3.В ходе проведения ремонтных работ:
a)необходимо своевременно удалять строительный мусор, опилки, использованную ветошь из рабочих зон;
b)не складировать вещи, мебель и другие горючие материалы под лестничными маршами и на лестничных площадках;
c)не загромождать проходы возможной эвакуации;
d)легковоспламеняющиеся материалы: лаки, краски, растворители и т. п. хранить в плотно закрытых емкостях вдали от электрических и нагревательных приборов;
e)не эксплуатировать электрические провода и кабели с видимыми нарушениями изоляции, поврежденными розетками, рубильниками и другими электроустановочными изделиями;
f)не использовать электронагревательные приборы без устройств тепловой защиты и терморегуляторов, а также самодельные;
g)не хранить баллоны с горючими газами на Объекте ремонта;
h)не оставлять включенными в электрическую сеть электроприборы без присмотра и в нерабочее время;
i)следить за целостностью и исправностью элементов пожарной сигнализации в ремонтируемых помещениях;
j)не курить в здании проведения ремонта, кроме как в специально отведенных для этого местах.
12.4.В случае загорания принять экстренные меры по тушению огня.
12.5.Если загорание не удалось ликвидировать самостоятельно:
·покинуть помещение и проследить чтобы никто не остался в опасной зоне;
·закрыть дверные проходы в него;
·вызвать пожарную службу по тел. 112;
·сообщить Менеджеру проекта о пожаре.
13. Соответствие требованиям к проведению ремонтных работ организаций, осуществляющих эксплуатацию жилого комплекса/многоквартирного дома
13.1.Управляющие компании и иные организации, осуществляющие эксплуатацию жилого комплекса/многоквартирного дома, как правило, имеют свои требования к проведению ремонтных работ. Такие требования не вступают в противоречия с положениями Регламента, но дополняют его и обязательны к соблюдению как Управляющим, так и членами его ремонтной бригады.
13.2.Перед началом ремонтных работ Управляющий должен ознакомиться с указанными требованиями и принять меры для их соблюдения наравне с положениями Регламента.
14. Гарантийные обязательства Управляющих на платформе UBEREMONT
14.1.Платформа UBEREMONT в лице НАО «Уберемонт» является стороной, которая обеспечивает исполнение гарантийных обязательств Управляющих выполняющих ремонтные работы с использованием сервисов и процедур Платформы.
14.2.На все выполненные Управляющими работы устанавливается гарантийный срок 12 месяцев с даты подписания сторонами итогового Акта (п. 6.6.) приемки выполненных работ.
14.3.Гарантия на установленное оборудование и материалы, использованные в процессе производства ремонтных работ, устанавливается согласно гарантийным обязательствам заводов-изготовителей.
14.4.Заказчик вправе предъявить требования, связанные снедостатками/дефектами ремонтных работ, выполненных Управляющим в течение гарантийного срока. В случае обнаружения Заказчиком указанных недостатков/дефектов Управляющий (в случае, если не докажет отсутствие своей вины) обязан устранить их за свой счет в сроки, согласованные Сторонами и зафиксированные в Акте с перечнем выявленных недостатков и сроков их устранения в соответствии с п. 7.4. и 7.5. Регламента.
15. Порядок проверки соблюдения Регламента
15.1.Платформа UBEREMONTв лице своих сотрудников: Менеджера проекта, специалистов по контролю качества сервисов платформы и привлеченных специалистов технического надзора осуществляет периодический контроль соблюдения Регламента.
15.2.Указанный контроль может выполняться:
• в виде выездных проверок сотрудников UBEREMONT;
• во время приемки этапов работ Специалистом технадзора;
• методом анкетирования Заказчика об удовлетворенности качеством сервисов площадки.
16. Действия в случае нарушения Регламента
16.1.В случае выявления нарушений в части соблюдения определенных положений Регламента одним из Участников ремонтных работ, Менеджер проекта квалифицирует нарушения по степени их критичности и определяет объем мер необходимых для исправления возможных последствий нарушения.
16.2.Менеджер проекта вправе отменить аккредитацию Управляющего на платформе UBEREMONT если:
a)нарушения Регламента со стороны Управляющего или членов его ремонтной бригады носят неоднократный/систематический характер;
b)нарушения носят критический характер, т. е.:
• приводят к риску возникновения происшествий и несчастных случаев;
• нарушению комфортного проживания людей в соседних квартирах;
• значительные нарушения технологии производства ремонтных работ;
• недопустимым задержкам и переносам сроков выполнения ремонтных работ.
c)при наступлении события, изложенного в п. 7.5.
16.3.Если нарушение положений Регламента со стороны Управляющего привело к нанесению материального ущерба одной сторон участвующих в процедурах ремонта, Управляющий обязан полностью возместить такой ущерб пострадавшей Стороне. Факт возникновения такого ущерба и его оценку Менеджер проекта оформляет в форме акта с привлечением необходимых специалистов.
16.4.Платформа UBEREMONTоставляет за собой право на взыскание материального ущерба, указанного в п. 15.3 в судебном порядке.
16.5.Отмена аккредитации Управляющего ремонтом влечет безусловное прекращение с ним сотрудничества платформы UBEREMONT, а неисполненные им обязательства по заключенным ранее договорам с платформой конвертируются в соразмерные штрафные санкции обязательные к исполнению в т. ч. и в судебном порядке.
